{"id":2010,"date":"2009-02-04T08:05:36","date_gmt":"2009-02-04T08:05:36","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs.thesocialmedia.com\/dasautoblog\/2009\/02\/04\/studie-viele-internetanfragen-bleiben-unbeantwortet\/"},"modified":"2012-06-29T09:21:55","modified_gmt":"2012-06-29T09:21:55","slug":"studie-viele-internetanfragen-bleiben-unbeantwortet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.thesocialmedia.com\/dasautoblog\/2009\/02\/04\/studie-viele-internetanfragen-bleiben-unbeantwortet\/","title":{"rendered":"Studie: Viele Internetanfragen bleiben unbeantwortet!"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/smggermany.typepad.com\/.a\/6a00d8341c083153ef0105370b638f970b-pi\"><img decoding=\"async\" alt=\"Mini_fragen\" class=\"at-xid-6a00d8341c083153ef0105370b638f970b \" src=\"http:\/\/blogs.thesocialmedia.com\/dasautoblog\/files\/2012\/06\/6a00d8341c083153ef0105370b638f970b-250wi.png\" style=\"margin: 0px 5px 5px 0px;width: 250px\" \/><\/a> Wie eine Studie der <a href=\"http:\/\/www.effisma.de\/\">Unternehmensberatung Effisma<\/a> jetzt heraus fand, legen die Autobauer anscheinend nicht viel Wert auf die Beantwortung von <a href=\"http:\/\/www.dasautoblog.com\/2009\/02\/avd-bu%C3%9Fgeldrechner-ab-sofort-im-internet.html\">Internet<\/a>-Anfragen potentieller Kunden. \u00c3ber die H\u00c3\u00a4lfte solcher Kontaktversuche blieben dabei schlichtweg unbeantwortet, vor allem der Hersteller <a href=\"http:\/\/www.dasautoblog.com\/2009\/01\/car-of-the-year-opel-gewinnt-mit-dem-insignia.html\">Opel<\/a> und seine <a href=\"http:\/\/www.dasautoblog.com\/2008\/11\/mercedes-hndler.html\">H\u00c3\u00a4ndler<\/a> scheinen es nicht n\u00c3\u00b6tig zu haben, die Fragen der Kunden zu beantworten, da es von Ihnen \u00c3\u00bcberhaupt keine R\u00c3\u00bcckmeldung \u00c3\u00bcber die jeweilige Website gab. <\/p>\n<p> <span> <\/span>   <\/p>\n<p>Relativ zuverl\u00c3\u00a4ssig schnitt mit 65 Prozent beantworteter Mails dagegen die BMW-Tochter Mini ab, bei Anfragen direkt an den H\u00c3\u00a4ndler gab es eine R\u00c3\u00bccklaufquote von 59 Prozent. Auch <a href=\"http:\/\/www.dasautoblog.com\/2009\/01\/porsche-museum-ab-sofort-ge%C3%B6ffnet.html\">Porsche<\/a>, VW, <a href=\"http:\/\/www.dasautoblog.com\/2009\/02\/keine-allianz-zwischen-bmw-und-psa-peugeout-citro%C3%ABn.html\">BMW <\/a>und Renault widmen sich den Anfragen ihrer Kunden, hier gab es in 60 Prozent der F\u00c3\u00a4lle eine R\u00c3\u00bcckmeldung. <\/p>\n<p>Wer nicht selbst zum H\u00c3\u00a4ndler des Vertrauens gehen will und die Kontaktaufnahme via Internet sucht, muss allerdings geduldig sein, da im Schnitt die Fragen an den H\u00c3\u00a4ndler nach sieben Stunden und Fragen an den Hersteller erst nach 14 Stunden beantwortet. <br \/>Bild: <a href=\"http:\/\/www.mini.com\/de\/de\/general\/contact\/index.jsp?refType=teaserStandard&amp;refPage=\/de\/de\/general\/faq\/content.jsp\">mini<\/a><br \/>Quelle: <a href=\"http:\/\/auto-presse.de\/news-auto.php?action=view&amp;newsid=33887\">auto-presse<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wie eine Studie der Unternehmensberatung Effisma jetzt heraus fand, legen die Autobauer anscheinend nicht viel Wert auf die Beantwortung von Internet-Anfragen potentieller Kunden. \u00c3ber die H\u00c3\u00a4lfte solcher Kontaktversuche blieben dabei schlichtweg unbeantwortet, vor allem der Hersteller Opel und seine H\u00c3\u00a4ndler scheinen es nicht n\u00c3\u00b6tig zu haben, die Fragen der Kunden zu beantworten, da es von [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":257,"featured_media":28239,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[33,23],"tags":[],"class_list":["post-2010","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-rund-ums-auto","category-statistiken"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.thesocialmedia.com\/dasautoblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2010","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.thesocialmedia.com\/dasautoblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.thesocialmedia.com\/dasautoblog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.thesocialmedia.com\/dasautoblog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/257"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.thesocialmedia.com\/dasautoblog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2010"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogs.thesocialmedia.com\/dasautoblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2010\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":28240,"href":"https:\/\/blogs.thesocialmedia.com\/dasautoblog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2010\/revisions\/28240"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.thesocialmedia.com\/dasautoblog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/28239"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.thesocialmedia.com\/dasautoblog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2010"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.thesocialmedia.com\/dasautoblog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2010"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.thesocialmedia.com\/dasautoblog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2010"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}