{"id":4268,"date":"2008-10-29T17:53:20","date_gmt":"2008-10-29T17:53:20","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs.thesocialmedia.com\/dasautoblog\/2008\/10\/29\/adac-ranking-zur-kundenzufriedenheit\/"},"modified":"2012-06-29T09:14:48","modified_gmt":"2012-06-29T09:14:48","slug":"adac-ranking-zur-kundenzufriedenheit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.thesocialmedia.com\/dasautoblog\/2008\/10\/29\/adac-ranking-zur-kundenzufriedenheit\/","title":{"rendered":"ADAC-Ranking zur Kundenzufriedenheit"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/smggermany.typepad.com\/photos\/uncategorized\/2008\/10\/29\/adac_logo.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" height=\"250\"  width=\"250\" src=\"http:\/\/www.dasautoblog.com\/images\/2008\/10\/29\/adac_logo.jpg\" alt=\"Adac_logo\" style=\"margin: 0px 5px 5px 0px;float: left\" \/><\/a> Wir Deutschen bilden uns ja immer alles m\u00c3\u00b6gliche auf unsere tollen und technisch so extrem <a href=\"http:\/\/www.dasautoblog.com\/2008\/10\/porsche-neue-fe.html\">hochwertigen Autos<\/a> ein. Mag ja auch alles zutreffen, aber was n\u00c3\u00bctzt das tollste Auto, wenn der Kunde auf der Strecke bleibt? Das aktuelle Ranking der <a href=\"http:\/\/www.dasautoblog.com\/2008\/08\/autohersteller.html\">Autohersteller<\/a> zur Kundenzufriedenheit l\u00c3\u00a4sst mehr als nur einige W\u00c3\u00bcnsche \u00c3\u00bcbrig. <\/p>\n<p>Wie hei\u00c3t es noch bei <a href=\"http:\/\/www.dasautoblog.com\/2008\/10\/vw-war-kurzzeit.html\">Volkswagen:<\/a> &#8220;Das Auto!&#8221; Wie w\u00c3\u00a4rs mit &#8220;Der Kunde&#8221;, denn Volkswagen landet in der Kundenzufriedenheit glatt auf Rang 26. Und wie sagt der neue <a href=\"http:\/\/www.dasautoblog.com\/2008\/10\/customversion-d.html\">Mercedes GLK<\/a>-Spot: &#8220;Frei interpretiert&#8221;. Offensichtlich wohl eher &#8220;falsch interpretiert&#8221;&#8230;<\/p>\n<p>Jedenfalls landet zum dritten mal in Folge Subaru auf Platz 1, es folgen <a href=\"http:\/\/www.dasautoblog.com\/2008\/09\/testet-jaguar-e.html\">Jaguar<\/a> und Porsche. Au\u00c3er Porsche ist bis Platz 15 (BMW) kein deutsches Unternehmen in Sicht (wenn man mal Skoda &#8220;\u00c3\u00bcbersieht&#8221;, die zwar zu VW geh\u00c3\u00b6ren aber eigentlich ja Tschechen sind&#8230;)<\/p>\n<p>Wie erwartet ist die Top Ten fest in japanischer Hand mit <a href=\"http:\/\/www.dasautoblog.com\/2008\/10\/toyota-verzeich.html\">Toyota<\/a> (3.), Honda(4.), Suzuki (6.), Daihatsu (7.), Mitsubishi (8.) und Mazda (9.). <\/p>\n<p>Bei der Befragung ging es einerseits um die Erfahrung mit dem Fahrzeug selbst, auf der anderen Seite stand die Zufriedenheit mit der Vertragswerkstatt, bzw. deren Service im Vordergrund. Es scheint, als ob die deutschen Hersteller den Kunden noch etwas besser zuh\u00c3\u00b6ren m\u00c3\u00bcssen. Ich bin auf das n\u00c3\u00a4chste Jahr gespannt, denn der sinkende Absatz auf Grund der FInanzkrise macht die Kundenbindung wichtiger denn je.<\/p>\n<p>Quelle: <a href=\"http:\/\/www.spiegel.de\/auto\/aktuell\/0,1518,587068,00.html\">spiegel.de<\/a>, Bild: Archiv<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wir Deutschen bilden uns ja immer alles m\u00c3\u00b6gliche auf unsere tollen und technisch so extrem hochwertigen Autos ein. Mag ja auch alles zutreffen, aber was n\u00c3\u00bctzt das tollste Auto, wenn der Kunde auf der Strecke bleibt? Das aktuelle Ranking der Autohersteller zur Kundenzufriedenheit l\u00c3\u00a4sst mehr als nur einige W\u00c3\u00bcnsche \u00c3\u00bcbrig. 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