Der Autohersteller VW möchte seinen Kunden künftig im Schadensfall eine bessere Betreuung anbieten. Die Wolfsburger werden daher einige Betriebe und Werkstätte mit den Zusatz “Unfall-Spezialist” auszeichnen. Daran erkennt der Kunde, dass es sich hier um einen besonders qualifizierten Händler handelt, der bei einem Unfall einen kompetenten Rundum Service anbietet.
Dazu gehört nicht nur die fachgerechte Reparatur des Unfallfahrzeuges, denn auch Versicherungsfragen oder sonstige Anliegen werden gerne beantwortet. Bei Bedarf stellt der “Unfall-Spezialist” auch einen Ersatzwagen zur Verfügung bis das eigene Fahrzeug repariert und die Versicherungsfragen geklärt wurden. Optisch erkennen VW-Kunden solch spezialisierte Unternehmen an einem auffälligen gelben Dreieck.Momentan gibt es in Deutschland rund 150 Betriebe die als “Unfall-Spezialist” eingetragen sind, aber VW möchte die Anzahl deutlich steigern.
(Bilder:VW/Yahoo)
Leave a Reply