In den USA erreicht der Wolfsburger Autobauer VW unter allen Automarken die höchste Kundenzufriedenheit, was jetzt eine aktuelle Studie des Marktforschungsinstituts Strategic Vision belegt, in der Autokäufer Noten für Qualität, Innovation sowie Produktverbundenheit vergeben. In fünf von 17 Autosegmenten verweist Volkswagen die Konkurrenz auf die Plätze und gewinnt damit klar die Kundenzufriedenheitsstatistik.
In der Kompaktklasse konnte der Golf punkten, in der unteren Mittelklasse machte der Jetta das Rennen, der Passat CC in der oberen Mittelklasse, der New Beetle unter den Kompaktcoupés und der Tiguan im SUV-Bereich.
Die Studie “Total Quality Awards” des Instituts Strategic Vision untersucht jährlich die Zufriedenheit von Autobesitzern, die sich zwischen September und Dezember des Vorjahrs in den USA ein Auto zugelegt haben. Insgesamt wurden über 20.000 US-Bürger aufgefordert, die besten Autos in 17 Segmenten nach Punkten zu bewerten, wobei vor allem Qualität, Innovationsstärke sowie die emotionale Verbundenheit zum Produkt im Vordergrund stand.
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