Händler beklagen mangelnde Kommunikation mit Herstellern

Die Mehrheit der Autohändler ist mit der Kommunikation und daher auch zum gröÃten Teil mit der Zusammenarbeit mit den Autoherstellern unzufrieden. Das Institut für Automobilwirtschaft (IFA) fand in einer Umfrage heraus, dass rund 62 Prozent der Händler mit der Interaktion zwischen Händler und Hersteller unzufrieden sind. Insbesondere beklagen die Vertragshändler die unzureichende Einbeziehung bei elementaren Entscheidungen.

Insgesamt wurden 1.060 Vertragshändler befragt und am Ende schnitt der Autohersteller Opel mit einer Note von 3,5 noch am besten ab. Platz 2 belegt Mercedes mit einer Note von 3,6 dicht gefolgt von Audi mit 3,7. Am unzufriedensten waren die Vertragshändler von Citroen. Vielleicht sollte künftig die Kommunikation von Händler und Hersteller verbessert werden, schlieÃlich ist der Händler näher am Kunden.
(Bilder:ah-sulzbacher/automobile-bolten)