Die interne Kampagne “proFIT für die Zukunft” hat vor, mit der Kooperationen der VW-Händler die Volkswagen-Bank effizienter zu gestalten. Die “Automobilwoche” berichtet unterdessen, dass die für Finanzierungen, Leasing, Versicherungsdienste und Direct Banking zuständige Bank des VW-Konzerns sich zu einer Service- und Qualitätzsoffensive veranlasst sieht.
In einem Brief zweier VW-Bank-Topmanager heisst es, dass Nachhaltigkeit oberste Priorität habe und dafür ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess sorgen soll, in den alle Seiten einbezogen würden müssten. Es dürfte nach ihrer Ansicht vor allem darum gehen, den Service zu verbessern und unter anderem Kunden zeitnah besser als bisher zu bedienen.
