Die Chefetage des Autokonzerns Chrysler hat in den nächsten drei Monaten eine ungewohnte Verpflichtung zu erfüllen. Damit die Bindung zwischen Kunde und Hersteller gestärkt wird, werden die 300 ranghöchsten Führungskräfte von Chrysler für die nächsten 3 Monate täglich einen Kunden telefonische zur Zufriedenheit befragen. AuÃerdem soll die Aktion die Servicequalität verbessern.
Auch die Unternehmensspitze kann sich vor der Telefonaktion nicht drücken, auch der Vorstandsvorsitzende Bob Nardelli wird täglich einen Chryslerkunden zu seiner Zufriedenheit befragen.
(Bilder:Archiv)
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